En el marco de la sexta participación de Intermac en la Feria Internacional de Turismo (FIT), la compañía reafirmó su compromiso con la calidad y la atención personalizada en el mercado de asistencia al viajero.

Eduardo Aoki, destacó la gran convocatoria de la feria: “Se llenó muchísimo, principalmente hoy temprano. Vemos mucha gente de Latinoamérica: clientes de Ecuador, Uruguay, Perú, Chile. Estamos súper contentos”.

Crecimiento y expansión en Argentina

Intermac cuenta actualmente con cerca de 500 agentes de viajes que comercializan sus productos en el país y proyecta una expansión hacia el interior con nuevas sucursales en Mendoza y Rosario, además de un equipo ya instalado en Córdoba.

Tras la pandemia, el mercado de asistencia se diversificó, pero la empresa subraya su diferencial: “Nosotros vendemos calidad. Tenemos centro operativo propio en Argentina, con atención personalizada las 24 horas. No trabajamos con bots ni máquinas, siempre hay un operador humano para acompañar al pasajero en situaciones de emergencia”.

Conciencia post pandemia

La compañía observa un cambio cultural en los viajeros: la asistencia ya no es un servicio opcional, sino un requisito indispensable. “Hoy la gente no viaja sin asistencia. La pandemia generó conciencia sobre la importancia de estar cubierto ante cualquier imprevisto en el exterior”, remarcaron.

Relación con agencias y productos adaptados

El 80% de las ventas de Intermac se realizan a través de agencias de viajes, a las que consideran socios estratégicos. La empresa ofrece capacitación para que los agentes puedan transmitir con claridad el valor de un servicio intangible que se vuelve tangible en el momento de uso.

Además, Intermac diseña productos propios que incluyen cobertura para pasajeros mayores y con preexistencias, un segmento en crecimiento. “Cada vez más personas de 85 o 90 años viajan al exterior. Tenemos planes que contemplan esas necesidades, porque nuestro objetivo es acompañar a cada perfil de viajero”.

Trayectoria y compromiso

Con 27 años de experiencia y presencia en 17 países, Intermac se posiciona como una multinacional que apuesta por la atención humanizada y la innovación en sus servicios. Su participación en FIT reafirma la importancia de la asistencia al viajero como un componente esencial de la experiencia turística.