Julia Simpson, presidenta y CEO del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), ha anunciado durante la Feria Internacional ITB Berlín que para el año 2034 el turismo representará el 11% de la economía global, y generará casi 450 millones de empleos de los cuales unos 100 millones serán nuevos.

A raíz de este comentario, Simpson también habló sobre los desafíos del sector en los próximos años y aseguró que lo más importante es la cooperación global, por eso indicó que el sector de viajes y turismo es la fuerza para la paz y la colaboración, donde trabajen de la mano gobiernos y sociedad civil en un espíritu de unidad y asociación.

“El turismo es un motor que ayuda a modelar la economía global para que sea competitiva y al mismo tiempo protege a la naturaleza como a las personas”, expresó la presidenta del Consejo.

Simpson destacó la importancia de la cooperación global, señalando que el turismo es una fuerza para la paz y el desarrollo económico sostenible. Indicó que “en el WTTC esperamos ver un mayor uso de agentes de IA, es decir, tecnología que realmente lleva a cabo tareas como las reservas y mejoras para la atención de los usuarios. El sector de viajes y turismo no puede permitirse quedarse atrás en esto».

También subrayó el papel clave de la inteligencia artificial (IA) en la industria, mencionando casos como el de Google, que la usa para ayudar a aerolíneas a reducir emisiones; Expedia, que la aplica para reservas y gestión de interrupciones; o Hilton, que ha reducido el desperdicio de alimentos y mejorado la accesibilidad para huéspedes con discapacidad visual.